6月23日，有用户反馈美团优选小程序无法下单，系统提示为“由于业务局部调整，您所在的区域自6月23日起将暂停接单。”据南方+记者从社交平台了解到，有消费者表示23号上午接到该通知。
美团方面在接受南方+记者采访时表示，在23日起将全面拓展即时零售，推动零售新业态提质升级，为用户提供更有质价比的产品和服务。
美团官微称，美团闪购联合近百万家实体门店，把消费者购物体验从“等快递”变成“30分钟送达”，为本地商品零售带来了新增长空间。目前，美团闪购携手零售商品牌商在全国建设了超3万家闪电仓，持续深化供给侧变革，创造优质体验。在服务上，美团闪购打造了“安心闪购”服务保障体系，还与美的、海尔等家电品牌合作，依托线下门店建设了“家电半日送装”的服务体系。
美团方面表示，为满足国内消费者更便捷、更具质价比的消费需求，近年来，美团持续聚焦“零售+科技”战略，先后探索培育了美团闪购、小象超市、美团优选等多种业务模式，利用数字技术建设生鲜食杂“源头直采”、冷链物流、仓储配送和即时零售仓等新供应链体系，服务本地居民的便利生活。
“实体门店重回增长，供应链与前置仓等基础设施日渐完善，社区零售迎来了新的发展阶段。尤其是即时零售，已深入城市社区，融入居民的日常生活。”美团相关负责人表示，美团将在此前探索的基础上，全面拓展即时零售业务，推动零售新业态提质升级。
上述负责人还表示，在品牌升级基础上，闪购业务将继续积极拓展品类，携手零售商品牌商伙伴进一步拓展门店和闪电仓，在3C家电、生鲜食品、酒水饮料、快消日百等品类持续优化体验，为10亿消费者打造下一代购物体验。
小象超市覆盖区域会继续扩大，逐步拓展到所有一二线城市，并加强供应链数字化能力，实现更快时效更精细化运营；“源头直采”项目将逐步覆盖全国 200个县级农产区，为用户带来更多产区、更具特色的生鲜食杂商品。
此外，美团优选将进一步利用已建设的供应链及仓配网络，集中资源聚焦优势区域，继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态；同时，深耕生鲜食杂供应链，为美团用户提供更具质价比的商品。
美团表示。还会加快“走出去”，参与全球即时零售行业的高水平竞争。在Keeta外卖业务海外拓展的基础上，自6月开始，小象超市海外版Keemart也开启了出海征程，已在沙特首都利雅得两个区域测试上线，后续将向其他地区扩展。
“即时零售等新业态的出现与成长，展现并激活了本地零售市场的潜力与广阔发展空间。未来，美团将继续立足本地，不断探索创新业态，为用户创造长远价值，帮大家吃得更好，生活更好！”美团相关负责人表示。
南方+记者 叶丹
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